Politique de Confidentialité

1. Informations sur l'entreprise

PDF2DocBot est exploité par Veylo Dev (LINKARC SRL), situé à Făgăraș, Roumanie, UE.

Contact : 0766 272 497

Site web : pdf2docbot.com | App : app.pdf2docbot.com

2. Données que nous collectons

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe haché
• Données d'utilisation : nombre de conversions, dossiers créés, type de plan
• Documents téléchargés : fichiers PDF pour conversion (traités temporairement)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, infos appareil (pour sécurité et débogage)
• Données cookies : cookies de session, préférence de langue

3. Comment nous utilisons vos données

• Pour fournir le service de conversion PDF en Word
• Pour gérer votre compte et abonnement
• Pour appliquer les limites de plan (compteur de conversions, limites de dossiers)
• Pour améliorer notre service et corriger les bugs
• Pour communiquer les mises à jour du service (uniquement si vous avez accepté)

4. Traitement des documents

Les fichiers PDF sont traités sur nos serveurs situés dans l'UE (Allemagne). Les fichiers sont traités temporairement et automatiquement supprimés après conversion.

Nous ne lisons, n'analysons ni ne stockons le contenu de vos documents au-delà de ce qui est nécessaire pour la conversion.

Les fichiers DOCX convertis sont conservés jusqu'au téléchargement ou à la synchronisation, puis suivent notre politique de rétention.

5. Conservation des données

• Données de compte : conservées jusqu'à la suppression du compte
• PDF téléchargés : supprimés dans les 24 heures après conversion
• Fichiers DOCX convertis : supprimés dans les 7 jours après création
• Journaux d'utilisation : conservés 90 jours
• Consentement cookies : mémorisé 12 mois

6. Vos droits (RGPD Articles 13–22)

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — demander une copie de toutes vos données
• Droit de rectification — corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") — supprimer votre compte et toutes les données
• Droit à la limitation du traitement — suspendre le traitement des données
• Droit à la portabilité — exporter vos données dans un format lisible par machine
• Droit d'opposition — refuser le traitement non essentiel
• Droit de retrait du consentement — révoquer le consentement cookies/marketing à tout moment

7. Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits RGPD en :

• Utilisant les fonctions "Exporter les données" ou "Supprimer le compte" dans les paramètres de votre compte
• Nous contactant par téléphone : 0766 272 497
• Nous écrivant à : Veylo Dev, Făgăraș, Roumanie

8. Services tiers

• Hébergement : Contabo/Hetzner (serveurs UE, Allemagne)
• Traitement des paiements : LemonSqueezy (si intégré) — soumis à leur propre politique de confidentialité

Les données ne sont jamais vendues à des tiers. Jamais.

9. Sécurité des données

• Les mots de passe sont hachés (jamais stockés en clair)
• Toutes les connexions utilisent le chiffrement HTTPS/TLS
• L'accès à la base de données est limité au serveur d'application uniquement
• Mises à jour de sécurité régulières de l'infrastructure serveur

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email. La date "Dernière mise à jour" en haut indiquera toujours la version actuelle.