Política de Privacidad

1. Información de la empresa

PDF2DocBot es operado por Veylo Dev (LINKARC SRL), ubicado en Făgăraș, Rumanía, UE.

Contacto: 0766 272 497

Sitio web: pdf2docbot.com | App: app.pdf2docbot.com

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email, contraseña cifrada
• Datos de uso: número de conversiones, carpetas creadas, tipo de plan
• Documentos subidos: archivos PDF para conversión (procesados temporalmente)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, info del dispositivo (para seguridad y depuración)
• Datos de cookies: cookies de sesión, preferencia de idioma

3. Cómo usamos tus datos

• Para proporcionar el servicio de conversión de PDF a Word
• Para gestionar tu cuenta y suscripción
• Para aplicar los límites del plan (contador de conversiones, límites de carpetas)
• Para mejorar nuestro servicio y corregir errores
• Para comunicar actualizaciones del servicio (solo si has aceptado)

4. Procesamiento de documentos

Los archivos PDF se procesan en nuestros servidores ubicados en la UE (Alemania). Los archivos se procesan temporalmente y se eliminan automáticamente después de la conversión.

NO leemos, analizamos ni almacenamos el contenido de tus documentos más allá de lo necesario para la conversión.

Los archivos DOCX convertidos se conservan hasta su descarga o sincronización, luego siguen nuestra política de retención.

5. Retención de datos

• Datos de cuenta: conservados hasta la eliminación de la cuenta
• PDFs subidos: eliminados en 24 horas tras la conversión
• Archivos DOCX convertidos: eliminados en 7 días tras la creación
• Registros de uso: conservados 90 días
• Consentimiento de cookies: recordado 12 meses

6. Tus derechos (RGPD Artículos 13–22)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso — solicitar una copia de todos tus datos
• Derecho de rectificación — corregir datos inexactos
• Derecho de supresión ("derecho al olvido") — eliminar tu cuenta y todos los datos
• Derecho a la limitación del tratamiento — pausar el procesamiento de datos
• Derecho a la portabilidad — exportar tus datos en formato legible por máquina
• Derecho de oposición — rechazar el procesamiento no esencial
• Derecho a retirar el consentimiento — revocar consentimiento de cookies/marketing en cualquier momento

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos RGPD:

• Usando las funciones "Exportar datos" o "Eliminar cuenta" en la configuración de tu cuenta
• Contactándonos por teléfono: 0766 272 497
• Escribiéndonos a: Veylo Dev, Făgăraș, Rumanía

8. Servicios de terceros

• Alojamiento: Contabo/Hetzner (servidores UE, Alemania)
• Procesamiento de pagos: LemonSqueezy (cuando se integre) — sujeto a su propia política de privacidad

Los datos nunca se venden a terceros. Nunca.

9. Seguridad de datos

• Las contraseñas se cifran (nunca se almacenan en texto plano)
• Todas las conexiones usan cifrado HTTPS/TLS
• El acceso a la base de datos está restringido solo al servidor de la aplicación
• Actualizaciones de seguridad regulares aplicadas a la infraestructura del servidor

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Los usuarios serán notificados de cambios significativos por email. La fecha "Última actualización" siempre reflejará la versión actual.